Umtausch
Rücksendungen an uns
Bitte informieren Sie uns vor einer Rücksendung per e-mail oder Telefon. Bitte immer Rechnungsnummer und komplette Anschrift und den Grund der Rücksendung angeben, evtl. kurze Fehlerbeschreibung.
Bitte nichts unfrei (Gebühr bezahlt Empfänger) an uns senden.
Transportschaden
Bitte informieren Sie uns über die Beschädigung. Bei erforderlichen Ersatzlieferungen* entscheiden wir im Einzelfall, ob ein beschädigter Artikel an uns zurück soll oder entsorgt werden kann.
* Ersatzlieferungen: Wenn wir Ihnen Ersatzware zusenden legen wir im Normalfall einen Rücksendeaufkleber zur kostenfreien Rücksendung an uns bei.
Produkt ist defekt
Sie haben das Recht auf eine sofortige Ersatzlieferung des gleichen Artikels oder Sie können einen anderen Artikel als Ersatz bestellen. Bei erforderlichen Ersatzlieferungen* entscheiden wir im Einzelfall, ob ein beschädigter Artikel an uns zurück soll oder entsorgt werden kann. Wenn Sie keinen Ersatz für den defekten Artikel möchten erstatten wir den Kaufpreis zurück.
* Ersatzlieferungen: Wenn wir Ihnen Ersatzware zusenden legen wir im Normalfall einen Rücksendeaufkleber zur kostenfreien Rücksendung an uns bei.
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